Radical Candor, de Kim Scott, é um livro que descobre e descreve o valor do feedback e da comunicação eficazes em todos os locais de trabalho. Esse livro o aconselha a criar uma cultura de feedback que melhore os relacionamentos dentro da sua equipe.
Gerenciar equipes por meio de feedback, opiniões diferentes e debates é um conselho que vale a pena notar. Embora muitos gerentes discordem, pois consideram o feedback dos funcionários um exagero. Scott, em seu livro, discorda e pede aos gerentes que se concentrem no crescimento de suas equipes, desafiando-as.
Aqui descreveremos um resumo do livro Radical Candor, de Kim Scott, e suas principais conclusões para profissionais, a fim de torná-lo compreensível para você.
Resumo do livro Radical Candor, de Kim Scott
Radical Candor, de Kim Scott, é um livro de leitura obrigatória para todos os gerentes e líderes de equipe. Ele oferece diversos aspectos do gerenciamento de uma equipe, incluindo dar e receber feedbacks e planejar conversas de carreira para melhorar as equipes.
Ele também fornece uma visão prática para destacar a importância de cuidar dos indivíduos com feedback honesto e direto. Esse comportamento é chamado de sinceridade radical. É um livro considerável para todos os líderes de equipe e gerentes.
Este livro discute as características de um grande líder. É uma fonte de estratégias e ferramentas para gerentes e a implementação delas cria uma cultura de sinceridade radical em suas equipes.
Nesse livro, a autora também compartilha suas experiências pessoais e apresenta argumentos sólidos a favor de sua ideia de desafiar as pessoas. Entretanto, muitas pessoas não concordam com suas ideias. Ela explica com palavras claras que, se você valorizar os membros de sua equipe, eles considerarão seu feedback de forma desenvolvimentista e trabalharão em seus pontos fracos.
Principais conclusões de Radical Candor, de Kim Scott, para profissionais
A seguir, as principais conclusões do Radical Candor são descritas para orientação dos profissionais.
Criando confiança
A confiança é o elemento-chave de qualquer relacionamento. Ela fornece a base para o feedback e a comunicação eficazes. Este livro também enfatiza a criação de um ambiente de trabalho em que as pessoas valorizem e desafiem umas às outras.
Este livro o convence a construir uma relação amigável e a se preocupar com o bem-estar dos membros de sua equipe. Certifique-se de comunicar os membros de sua equipe um a um ou encontre outras maneiras úteis de ajudá-los a crescer pessoal e profissionalmente.
Cada sugestão, conceito e ferramenta do Radical Candor leva ao aspecto vital da construção de relações de trabalho genuínas e frutíferas. Crie confiança em sua liderança e mantenha a confiança e o respeito mútuos para eliminar a atmosfera tóxica de qualquer local de trabalho.
Cuidados Pessoais Desafio Direto
Cuidar pessoalmente e desafiar diretamente é outro aspecto fundamental do livro Radical Condor. Você pode construir relações genuínas e de longo prazo demonstrando cuidado e empatia com os outros. O autor também destaca o fator de se preocupar genuinamente com os membros de sua equipe para perceber que eles são cruciais para você. Além disso, desafie-os a melhorar em suas áreas pessoais e profissionais.
O seu cuidado faz com que os membros da equipe se sintam confortáveis no local de trabalho e recebam seu feedback de forma construtiva.
Com a implementação dessa regra, você pode criar confiança em sua equipe e ela se orgulhará de seus resultados.
Há dois tipos de feedback: um é positivo e o outro é negativo. Ambos são essenciais para demonstrar sua preocupação.
Depende de você a forma como transmite seu feedback. Se você se importar genuinamente, mas não transmitir o feedback correto, isso terá um impacto negativo no crescimento dos membros da sua equipe.
Por outro lado, se você responder rapidamente com um feedback duro e não demonstrar cuidado, esse feedback será improdutivo e indelicado. Você deve se preparar em todos os aspectos para cumprir as exigências de seu dever. Tente dar o feedback adequado de acordo com a situação para melhorar o desenvolvimento de sua equipe.
Conversas sobre feedback
O Radical Condor introduz uma cultura de feedback de fluxo livre em ambas as direções. De acordo com esse ponto, o gerente tem a responsabilidade de gerenciar uma equipe inteira. Como gerente, você deve realizar conversas de feedback eficazes com os membros da sua equipe.
Essas conversas não são apenas para os membros da sua equipe, mas também são importantes para você. Certifique-se de que os membros da sua equipe também participem com confiança para mostrar o feedback deles sobre você. Dê preferência aos pontos de feedback deles e aceite esses pontos com a mente aberta para seu aprimoramento.
Você também fornece seu feedback de forma produtiva. Participe de discussões regulares sobre feedback para promover o crescimento e o aprendizado. Dê feedback tanto crítico quanto positivo de maneira apropriada. A troca de feedback eficaz melhora a dinâmica da equipe e fortalece o entendimento mútuo.
Identifique as superestrelas e as estrelas do rock em sua equipe
Dois tipos de funcionários são descritos por Kim Scott em Radical Condor. Este resumo do livro estaria incompleto sem a descrição de dois tipos de funcionários: os astros do rock e as superestrelas.
Esses dois tipos de funcionários trabalham no mesmo local, mas a diferença de seu processo de trabalho torna alguns deles mais proeminentes.
De acordo com o autor, são funcionários que apresentam um bom desempenho constante e são considerados a espinha dorsal das equipes. Pode-se confiar neles para que façam seu trabalho de forma eficiente e eficaz.
Entretanto, as superestrelas são aquelas que também têm bom desempenho, mas apresentam ideias inovadoras. São a escolha perfeita para as situações em que é necessário pensar fora da caixa. Eles trabalham fora dos métodos tradicionais e cumprem seus compromissos em um curto espaço de tempo com precisão.
De acordo com o livro, como um bom líder de equipe, você deve identificar as estrelas do rock e as superestrelas de sua equipe. Dessa forma, você pode utilizar o estilo de trabalho e as habilidades exclusivas deles.
Colaboração com a Roda GSD
A roda GSD é outra grande lição e conceito crítico do livro Radical Condor. A roda GSD envolve uma série de etapas diferentes para passar pouco tempo em reuniões e tomar decisões melhores e mais rápidas.
A roda GSD consiste em sete etapas valiosas
Ouça: Ouça os membros da sua equipe atenta e ativamente, entenda suas ideias, faça várias perguntas e responda de acordo com as sugestões e situações. Não permita que sua equipe lhe dê apenas boas notícias.
Esclareça: Tome suas decisões e dê feedbacks com palavras claras. Faça um brainstorming das ideias e tenha discussões individuais para que tudo fique claro.
Debate: Permita que os membros da sua equipe discutam abertamente suas ideias. Dê a eles tempo e espaço adequados para um debate produtivo a fim de chegar às melhores conclusões.
Decidir: Tome decisões com base em fatos e informações válidas, não em sua opinião pessoal. Colabore com sua equipe para obter melhores resultados
Persuadir: Use argumentos lógicos e fatos para persuadir os membros da sua equipe que discordam das suas decisões.
Implementar: Ajude os membros da sua equipe a implementar as ideias de forma prática e completa. Ajude-os a serem mais produtivos sem perder tempo.
Aprender: Identifique seus erros e aprenda com eles. Esse é um processo progressivo essencial para o sucesso de qualquer equipe.
Quadrantes principais da sinceridade radical
Aqui falaremos sobre os principais quadrantes da sinceridade radical:
Agressão desagradável
Esse termo se refere a uma parte de um gráfico do livro Radical Candor. Ele descreve situações em que os gerentes são duros com suas equipes, mas não se preocupam com elas como pessoas ou em ajudá-las a melhorar.
Quando alguém demonstra agressividade detestável, ele dá um feedback muito honesto sem demonstrar qualquer preocupação com a pessoa que o está recebendo. Isso pode resultar em elogios falsos ou críticas ofensivas. Em geral, o feedback é considerado rude e agressivo.
Empatia ruinosa
Esse termo é encontrado na seção superior esquerda do gráfico Radical Candor e é o oposto de agressão detestável. Nesse caso, os líderes são atenciosos, mas não fazem desafios diretos aos membros da equipe.
Isso geralmente se parece com elogios vagos ou críticas brandas que não são muito úteis. Elas não ajudam realmente alguém a melhorar ou crescer em seu trabalho.
Insinceridade manipuladora
Essa é outra forma ineficaz de dar feedback. Os gerentes oferecem feedback pouco claro sem realmente se preocupar com os membros da equipe. Seus elogios não são genuínos e suas críticas são duras e inúteis.
Muitas vezes, eles fazem elogios falsos para parecerem bons ou para que gostem deles, o que não ajuda ninguém. O feedback negativo não tem o objetivo de apoiar o crescimento de um membro da equipe e pode parecer muito maldoso.
Esse tipo de comportamento passivo-agressivo cria um local de trabalho tóxico e não é produtivo nem saudável.
Franqueza radical
A sinceridade radical é a melhor abordagem na estrutura de feedback descrita pelo autor. Ela combina o cuidado pessoal com o desafio direto.
Isso significa dar um feedback gentil, claro e útil, que apoie o crescimento da sua equipe. Ao fornecer feedback negativo, é importante ser honesto e direto e, ao mesmo tempo, dar apoio, garantindo que você não prejudique os membros da sua equipe.
Considerações finais
Por meio de vários exemplos e estratégias da vida real em "Radical Condor", os leitores podem se tornar melhores líderes e comunicadores. Tanto os indivíduos quanto as equipes podem criar uma cultura de confiança, crescimento e colaboração para o desenvolvimento de seu comportamento e trabalho.
Os leitores podem melhorar suas relações e seu desempenho adquirindo o condor radical. Este livro explora os vários aspectos da vida prática por meio de suas estratégias. Você pode gerenciar os problemas de seu local de trabalho como líder.
